카카오 컨설트 채터(Kakao Consult Chatter) 웨비나
i2max i2max Webinar

카카오 상담,
세일즈포스에서
한 번에 끝내기

도입은 쉽게, 확장은 AI와 함께 무궁무진하게!

지금 등록하기
2026.10.13(화) 오후 2:00~2:30
Kakao Consult Chatter 상담 워크스페이스 화면

카카오 컨설트 채터(Kakao Consult Chatter)는 Salesforce와 카카오톡 상담톡을 연결해
상담원이 화면 전환 없이 고객을 응대하고, 상담 이력과 고객 데이터를 한곳에서 관리하도록 돕습니다.

이번 웨비나에서는 카카오 컨설트 채터(Kakao Consult Chatter)의 주요 기능과 도입 효과,
그리고 축적된 상담 데이터를 AI 인사이트와 리포트로 확장하는 방법을 소개합니다.

Speaker

발표자 소개

오현택
i2max

오현택

카카오 컨설트 채터(Kakao Consult Chatter) 패키지 담당자

Agenda

아젠다

1카카오 컨설트 채터(Kakao Consult Chatter) 완전 정복 - 주요 기능부터 도입 효과까지
2Speed Up: AI 기반 Key-In 자동화로 응대 속도 개선하여 고객 만족 높이기
3Level Up: AI로 상담원 KPI 분석 후 리포트&대시보드 활용하여 상담 퍼포먼스 향상하기
4Q&A
Who Should Attend

이런 분들께 추천해요

✓

카카오톡 상담과 고객 이력을 Salesforce에서 통합 관리하고 싶은 고객서비스 담당자

✓

반복 업무와 화면 전환을 줄여 상담 운영 효율을 높이고 싶은 고객센터 관리자

✓

상담 데이터를 AI 인사이트와 리포트로 활용해 고객 만족도를 높이고 싶은 CRM·DX 담당자

Event

참여 혜택

커피쿠폰

20명

웨비나 등록하고 참여하면,
추첨을 통해 20명에게 커피쿠폰 증정

커피쿠폰

100%

웨비나 참석 후, 설문조사 제출하신
모든 분들께 커피쿠폰 증정

PDF 파일

발표자료 PDF

발표자료 PDF 파일
웨비나 종료 후 참석자 전원 배포

Register

신청 안내

사전 등록을 완료하신 분에 한해 접속 링크가 발송됩니다

FAQ

자주 묻는 질문

웨비나 참여 대상에 제한이 있나요?
별도의 참여 제한은 없습니다. 다만 원활한 참가 확인 및 행사 안내를 위해 업무용 이메일로 등록해 주세요. 업무용 이메일 확인이 어려운 경우 참가가 제한되거나 등록이 승인되지 않을 수 있습니다.
사전 등록 없이 웨비나에 참여할 수 있나요?
아니요. 본 웨비나는 사전 등록을 완료한 분에 한해 Zoom 접속 링크가 제공됩니다.
Zoom 접속 링크는 언제 받을 수 있나요?
등록하신 이메일로 웨비나 당일 참가 링크를 전달 드립니다.
Zoom 접속 링크를 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 스팸메일함을 확인해 주세요. 그래도 메일을 확인할 수 없는 경우 marketing@i2max.co.kr로 문의해 주세요.
웨비나 참가비가 있나요?
아니요. 본 웨비나는 무료로 진행됩니다.
웨비나 녹화본을 다시 볼 수 있나요?
네. 웨비나 종료 후 녹화본이 아이투맥스 YouTube에 업로드될 예정이며, 발표 자료와 함께 다시보기 링크를 안내해 드립니다.
경품은 어떻게 받을 수 있나요?
경품 지급 대상자에게 행사 종료 후 14일 이내, 등록 시 입력한 휴대폰 번호로 기프티콘을 발송할 예정입니다.
여러 번 등록하면 경품 당첨 확률이 높아지나요?
아니요. 동일인이 허위 정보를 이용해 중복 등록하거나 부정한 방법으로 이벤트에 참여한 경우 이벤트 대상에서 제외될 수 있습니다.

유의사항